politique GDPR

1. Champ d’application et informations sur l’entreprise

La présente politique de confidentialité conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) s’applique au site Decorexchangellc, qui fournit des services aux consommateurs français et collecte, traite ou utilise des données personnelles, notamment lors de la navigation sur les produits, la création de compte, la passation de commande et la prise de contact avec le service client.

Cette politique est établie conformément au GDPR et à la législation française afin de décrire les modalités de collecte, d’utilisation et de protection des données personnelles.

Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de DECOR EXCHANGE, LLC

Nom de l’entreprise : DECOR EXCHANGE, LLC

Adresse : 107 PEACH ST, EDINBORO, PA 16412, États-Unis

EIN : 88-1475789

Téléphone : +1 7276372139

Courriel : info@decorexchangellc.com

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Types de données collectées et finalités

Lorsque vous utilisez ce site, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

  • Informations d’identité : nom, adresse de livraison

  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone

  • Informations de commande : historique, statut et transactions

  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement (nous ne conservons pas les numéros de carte complets ni les codes CVV)

  • Données techniques : type d’appareil, journaux de connexion, comportement de navigation (sécurité et optimisation du site)

3. Finalités de la collecte des données

Les données sont utilisées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et exécution des commandes (paiement, livraison, service après-vente)

  • Service client et assistance

  • Amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales, fiscales et administratives

  • Sécurité et prévention des risques

4.Base légale du traitement (article 6 du GDPR)

Le traitement repose sur :

  • Exécution d’un contrat (commandes et livraison)

  • Obligation légale (fiscalité et comptabilité)

  • Consentement de l’utilisateur (pour certaines fonctionnalités)

  • Intérêt légitime (sécurité du site et prévention de la fraude)

5.Droits des utilisateurs (articles 15 à 22 du GDPR)

Les utilisateurs français disposent des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit d’opposition

  • Droit de retirer son consentement

Les demandes peuvent être effectuées après vérification de l’identité (numéro de commande ou informations de compte). Nous y répondrons dans un délai raisonnable.

6.Conservation et sécurité des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire ou celle requise par la loi.

  • Données de commande : conservées à des fins fiscales et comptables

  • Données de paiement : traitées de manière sécurisée, sans conservation des données complètes de carte bancaire

Mesures de sécurité :

  • Chiffrement des données

  • Contrôle des accès

  • Mesures techniques contre l’accès non autorisé ou la perte de données

7.Partage et transfert international des données

Les données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs et services logistiques

  • Prestataires techniques et de maintenance

Tous les prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et de traiter les données uniquement dans les limites nécessaires.

En raison de la localisation de l’entreprise aux États-Unis, certaines données peuvent être traitées hors de l’UE, conformément au GDPR avec des garanties appropriées.

8. Contact

Téléphone : +1 7276372139
E-mail : info@decorexchangellc.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez fournir votre numéro de commande ou toute information pertinente afin de faciliter le traitement. Nous répondons généralement dans un délai de 24 heures.

9. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales ou opérationnelles. La version la plus récente est toujours celle publiée sur le site.